Содержание
- Введение 1
- Обзор литературы и существующих подходов 2
- - Теоретические основы моделирования бизнес-процессов 2.1
- - Нотация IDEF0: принципы и применение 2.2
- - Особенности процессов в сфере временного проживания 2.3
- Исследовательская часть: Моделирование процесса предоставления услуг временного проживания 3
- - Разработка контекстной диаграммы (C0) 3.1
- - Декомпозиция модели и разработка диаграмм низких уровней 3.2
- - Анализ полученной модели и выявление узких мест 3.3
- Практические рекомендации по оптимизации 4
- - Предложения по совершенствованию технологических процессов 4.1
- - Рекомендации по управлению и организации труда 4.2
- - Оценка ожидаемого эффекта от внедрения предложений 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6