Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством товаров 2
- - Понятие качества товара и его основные характеристики 2.1
- - Существующие методики оценки качества товаров 2.2
- - Роль качества в конкурентоспособности торговой сети 2.3
- Факторы, влияющие на качество товаров в розничной торговле 3
- - Анализ ассортиментной политики и поставщиков сети "Магнит" 3.1
- - Влияние условий хранения и транспортировки на качество товаров 3.2
- - Маркетинговые и ценовые стратегии как фактор восприятия качества 3.3
- Практическая оценка качества товаров в сети "Магнит" 4
- - Методика проведения оценки качества и выбор объектов исследования 4.1
- - Анализ результатов оценки качества отдельных товарных групп 4.2
- - Выявление типовых проблем качества и их причин 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6