Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления заказами 2
- - История развития систем управления заказами 2.1
- - Основные понятия и терминология 2.2
- - Классификация систем управления заказами 2.3
- Анализ существующих бизнес-процессов 3
- - Методы анализа бизнес-процессов 3.1
- - Описание текущих процессов управления заказами 3.2
- - Выявление "узких мест" и неэффективностей 3.3
- Проектирование системы управления заказами 4
- - Формулирование технического задания 4.1
- - Архитектура разрабатываемой системы 4.2
- - Основные функциональные компоненты 4.3
- Разработка и тестирование прототипа системы 5
- - Выбор инструментов и технологий разработки 5.1
- - Реализация основных модулей системы 5.2
- - Тестирование и оценка эффективности 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7