В этом разделе определяются общие сведения о должности, её место в структуре компании, подчиненность, цели и задачи выполняемой работы. Рассматриваются общие принципы функционирования дежурной службы ЧОП и нормативные правовые документы, регулирующие деятельность.

Здесь детально перечисляются основные обязанности дежурного, включая прием и обработку информации, реагирование на тревожные оповещения, координацию действий групп реагирования и ведение документации, а также контроль работы систем безопасности.

Определяются права дежурного в рамках выполнения своих функциональных обязанностей, такие как требование предоставления информации от сотрудников и клиентов, доступ к документации, принятие решений в экстренных ситуациях и использование технических средств охраны.

Указываются виды ответственности дежурного за ненадлежащее выполнение своих обязанностей, включая дисциплинарную, материальную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством и внутренними правилами ЧОП.

Описываются порядок и характер взаимодействия дежурного с другими подразделениями и сотрудниками ЧОП, а также с внешними организациями, такими как правоохранительные органы, пожарная служба и аварийные службы. Схема взаимодействия в критических ситуациях.

Определяются требования к образованию, опыту работы, знаниям, навыкам и личным качествам дежурного, включая знание законодательства в сфере охранной деятельности, правил обращения с оружием (при необходимости) и умение пользоваться техническими средствами охраны.

Описываются условия работы дежурного, включая график работы, продолжительность смены, условия труда, обеспечение спецодеждой и средствами индивидуальной защиты, а также порядок прохождения медицинских осмотров и инструктажей.

Устанавливается порядок оценки эффективности работы дежурного, включая критерии оценки, методы оценки и периодичность проведения оценки. Критерии могут включать оперативность реагирования, качество ведения документации и отсутствие нарушений.

В заключительной части подчёркивается важность соблюдения положений данной инструкции для обеспечения безопасности объектов и надлежащего выполнения работы. Отмечается обязательность ознакомления с инструкцией и ответственности за её неисполнение. Подтверждение ознакомления.

Приводится перечень нормативных документов, на основании которых разработана данная инструкция, включая законодательные акты, локальные нормативные акты ЧОП, стандарты и рекомендации по охране объектов. Указание версий и дат актуализации.