Учитель обозначает тему занятия и связывает её с повседневным цифровым общением, где можно выбрать удобный способ получить справочную информацию. Учащиеся узнают цель урока и обсуждают, когда им удобнее написать, а когда — позвонить.

Действия учителя: Учитель приветствует класс, представляет тему и предлагает обсудить знакомые способы получения ответов на вопросы.

Действия учащихся: Ученики называют привычные способы общения и формулируют ожидания от урока.

Длительность: 3 минут

На этом этапе учащиеся разбираются, что чат-бот — программа для общения в чате, которая отвечает на вопросы и помогает выполнять типовые задачи. Примеры показывают, в каких ситуациях такой помощник удобен и как он работает.

Действия учителя: Учитель объясняет понятие чат-бота и показывает на презентации примеры типовых диалогов.

Действия учащихся: Ученики рассматривают примеры, определяют запросы пользователя и поясняют, чем полезен ответ бота.

Длительность: 5 минут

Учащиеся знакомятся с помощником в приложении MAX и обсуждают его назначение: быстро находить ответы на часто задаваемые вопросы. Важно понять, что бот помогает получить справочную информацию, но не заменяет специалиста.

Действия учителя: Учитель демонстрирует примеры вопросов помощнику MAX и поясняет, для каких задач он предназначен.

Действия учащихся: Ученики определяют, на какие типовые вопросы может ответить помощник и где может понадобиться человек.

Длительность: 6 минут

Этап посвящён составлению ясных запросов: важно обозначить цель, задать конкретный вопрос и добавить необходимый контекст без лишних подробностей. Учащиеся сравнивают формулировки и выясняют, какие из них помогут получить точный ответ.

Действия учителя: Учитель предлагает сравнить расплывчатые и конкретные запросы, затем показывает, как уточнить формулировку.

Действия учащихся: Ученики преобразуют общие вопросы в понятные запросы и объясняют, какой контекст необходим для ответа.

Длительность: 5 минут

В практической работе учащиеся используют карточки с ситуациями, чтобы составить запрос для чат-бота и оценить полученный ответ. Задание помогает применить правила ясной формулировки и проверить, решает ли ответ поставленную задачу.

Действия учителя: Учитель раздаёт карточки с ситуациями, организует работу в парах и помогает уточнять запросы.

Действия учащихся: Ученики в парах составляют запрос по карточке, анализируют ответ и отмечают, достаточно ли в нём нужной информации.

Длительность: 10 минут

Учащиеся учатся критически оценивать ответ: сопоставлять его с вопросом и при необходимости обращаться к дополнительным источникам или специалисту. Отдельно обсуждается запрет на передачу боту личных и конфиденциальных сведений.

Действия учителя: Учитель предлагает ситуации для проверки ответов и напоминает правила защиты личной информации в чатах.

Действия учащихся: Ученики определяют, какие ответы нужно проверить, и отделяют безопасные сведения от личных и конфиденциальных.

Длительность: 7 минут

На этапе обсуждения класс сравнивает обращение к чат-боту с разговором со специалистом. Учащиеся аргументируют выбор для разных ситуаций и понимают, что автоматический помощник удобен не всегда, особенно при сложных вопросах.

Действия учителя: Учитель предлагает ситуации для обсуждения и просит обосновать, когда уместнее чат-бот, а когда — специалист.

Действия учащихся: Ученики сравнивают способы общения и аргументируют выбор с учётом сложности вопроса и важности ответа.

Длительность: 5 минут

Учащиеся оценивают работу по шкале от одного до пяти и завершают фразу о пользе чат-бота и проверке важной информации. Затем получают задание составить три справочных вопроса и отметить, какие данные нельзя включать в запрос.

Действия учителя: Учитель организует самооценку, предлагает завершить фразу и объясняет домашнее задание.

Действия учащихся: Ученики оценивают свою работу, называют запомнившееся правило и записывают задание для самостоятельной работы.

Длительность: 3 минут