Содержание
- Введение 1
- Возрастные особенности подростков 2
- Причины конфликтов в подростковом возрасте 3
- Техники активного слушания 4
- Невербальная коммуникация 5
- Стратегии конструктивного реагирования 6
- Установление доверительных отношений 7
- Вопросы и ответы 8
- Список литературы 9