Содержание
- Введение 1
- Причины возникновения конфликтов с подростками 2
- Стратегии конструктивного разрешения конфликтов 3
- Распространенные ошибки в общении с подростками 4
- Техники активного слушания и эмпатии 5
- Управление эмоциями в конфликтных ситуациях 6
- Кейс-стади: Разбор реальных ситуаций 7
- Составление индивидуальных планов действий 8
- Список литературы 9