Содержание
- Введение 1
- Возрастные особенности развития коммуникации 2
- Типичные ошибки в общении с детьми 3
- Активное слушание и эмпатия 4
- Конструктивное выражение мыслей и чувств 5
- Разрешение конфликтов 6
- Создание благоприятной атмосферы для общения 7
- Вопросы и ответы 8
- Список литературы 9