Содержание
- Введение 1
- Вежливость как социальная норма 2
- Распространенные ошибки в коммуникации 3
- Невербальная коммуникация 4
- Конфликтные ситуации и способы их разрешения 5
- Роль семьи в формировании культуры общения 6
- Практические упражнения для родителей 7
- Вопросы и ответы 8
- Список литературы 9