Содержание
- Введение 1
- Обзор теоретических аспектов бизнес-сервисов для юридических лиц 2
- Анализ бизнес-среды ПАО «Сбербанк России» 3
- Анализ бизнес-среды АО «Альфа-Банк» 4
- Сравнительный анализ бизнес-сервисов ПАО «Сбербанк России» и АО «Альфа-Банк» 5
- Оценка удовлетворенности клиентов бизнес-сервисами 6
- Анализ инноваций в бизнес-сервисах банков 7
- Рекомендации по совершенствованию бизнес-сервисов для юридических лиц 8
- Заключение 9
- Список литературы 10