Содержание
- Введение 1
- Понятие и структура энергообеспечения 2
- Критерии качества энергетических услуг 3
- Нормативные требования и права потребителей 4
- Причины снижения качества энергообеспечения 5
- Методика практического исследования 6
- Результаты анализа качества услуг 7
- Рекомендации по повышению качества 8
- Заключение 9
- Список литературы 10