Содержание
- Введение 1
- Обзор литературы 2
- Психологические детерминанты конфликтов 3
- Социальные и коммуникативные аспекты 4
- Классификация и стадии конфликтов 5
- Разработка методик предотвращения 6
- Стратегии разрешения конфликтов 7
- Практические рекомендации 8
- Заключение 9
- Список литературы 10