Содержание
- Введение 1
- Понятие и структура психологической беседы 2
- Вербальные и невербальные средства общения 3
- Активное слушание и типы вопросов 4
- Этические принципы общения и наблюдения 5
- Критерии и карта наблюдения за беседой 6
- Разбор учебного примера беседы 7
- Оценка результатов практического анализа 8
- Заключение 9
- Список литературы 10