Во введении объясняется, почему культура общения важна для школьной среды и почему грубые реплики требуют отдельного рассмотрения. Здесь формулируются проблема, цель и задачи проекта, обозначаются предполагаемая аудитория и способы работы с материалом. Также уточняется, что анализируются типичные речевые ситуации, а не личные высказывания конкретных учеников.

В этом разделе раскрывается понятие речевого этикета и перечисляются ситуации, в которых используются устойчивые формулы вежливости: приветствие, просьба, благодарность, извинение и прощание. Рассматривается, как выбор обращения, слов и интонации зависит от возраста собеседников, степени знакомства и официальности общения. Это создаёт основу для дальнейшего определения нарушений.

Раздел посвящён конкретным проявлениям антиэтикетного поведения: оскорблениям, насмешкам, унизительным прозвищам, грубым отказам и перебиванию. Для каждого типа приводится нейтральное описание признаков и объясняется, какую норму общения он нарушает. Примеры подбираются обобщённые, чтобы не воспроизводить реальные конфликты и не задевать участников школьного сообщества.

Здесь рассматриваются возможные причины антиэтикетных реплик: сильные эмоции, стремление привлечь внимание, подражание окружению, неумение сформулировать отказ или несогласие. Отдельно описываются последствия для общения: обида, ответная агрессия, потеря доверия и затруднение совместной работы. Причины не оправдывают унижение, но помогают выбрать способы предупреждения конфликтов.

В разделе речевые нормы рассматриваются применительно к урокам, переменам и общению в цифровых чатах. Обсуждаются очередность реплик, уважительное обращение, соблюдение личных границ и особенности письменного общения, где не слышны интонация и не видны жесты. Материал помогает понять, почему одна и та же формулировка может восприниматься по-разному в разных ситуациях.

Практическая часть начинается с разбора вымышленных или обезличенных ситуаций школьного общения. Участники отмечают слова и действия, которые нарушают нормы вежливости, определяют возможную реакцию собеседника и предлагают более корректный вариант реплики. Такой анализ учит отличать несогласие по существу от нападок на личность и избегает обсуждения конкретных учеников.

В этом разделе грубые или неудачные реплики преобразуются в уважительные формулировки без потери смысла. Отрабатываются способы отказать, попросить, выразить несогласие, остановить перебивание и сообщить о неприятном поведении. Участники объясняют, какие слова смягчают высказывание и почему важно говорить о поступке или ситуации, а не унижать человека.

На основе теоретических сведений и разбора ситуаций создаётся памятка для школьников. В неё включаются краткие правила, примеры корректных замен и рекомендации на случай конфликта, в том числе обращение за помощью к взрослому при продолжающихся оскорблениях. Материал оформляется простым языком, проверяется на грамотность и готовится для представления классу.

В заключении кратко сопоставляются поставленные задачи и полученные результаты: выделенные формы антиэтикетного поведения, рассмотренные причины и подготовленные рекомендации. Указывается, какие способы выражения просьбы, отказа и несогласия можно применять в повседневном школьном общении. Также отмечаются ограничения проекта и возможность использовать памятку на классном часе.

В список включаются использованные учебники русского языка, словари, справочные издания по культуре речи и надёжные образовательные материалы. Для интернет-источников указываются автор или название публикации, адрес страницы и дата обращения, если эти сведения доступны. Перечень оформляется единообразно и позволяет читателю проверить определения и правила, приведённые в проекте.