Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы анализа бизнес-процессов 2
- Описание бизнес-процессов ПАО «Лукойл» 3
- Анализ эффективности текущих бизнес-процессов 4
- Предложения по оптимизации бизнес-процессов 5
- Моделирование и оценка экономического эффекта 6
- Примеры внедрения оптимизации в компаниях-аналогах 7
- Заключение 8
- Список литературы 9