Содержание
- Введение в банковское дело и автоматизация обслуживания 1
- Обзор рынка чат-ботов для банковской сферы 2
- Технологии обработки естественного языка (NLP) в чат-ботах 3
- Анализ требований к чат-боту для банковского обслуживания 4
- Разработка прототипа чат-бота 5
- Тестирование и оценка прототипа чат-бота 6
- Оценка экономической эффективности внедрения чат-ботов 7
- Риски и проблемы, связанные с использованием чат-ботов 8
- Заключение 9
- Список литературы 10