Содержание
- Введение 1
- История возникновения методологии «шесть сигм» 2
- Статистические основы и понятие сигмы 3
- Принципы управления качеством 4
- Цикл DMAIC 5
- Инструменты анализа процессов 6
- Практический пример применения методологии 7
- Преимущества и ограничения «шести сигм» 8
- Заключение 9
- Список литературы 10