Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы телефонных продаж 2
- Этапы подготовки к телефонным продажам 3
- Техники работы с возражениями 4
- Оценка эффективности телефонных продаж 5
- Практическое применение: разработка скрипта продаж 6
- Моделирование телефонных продаж 7
- Тестирование методических рекомендаций 8
- Заключение 9
- Список литературы 10