В этом разделе объясняется, почему умение пользоваться формулами вежливости необходимо для успешного общения в школе, семье, общественных местах и цифровой среде. Определяются тема, проблема, цель и задачи проекта, обозначаются основные группы речевых выражений и описывается практическая польза будущей памятки для школьников.

Раздел раскрывает значение понятий «речевой этикет», «вежливость» и «формула вежливости». Рассматривается связь между языковыми выражениями и нормами поведения, объясняется, почему одна и та же мысль может звучать уважительно, нейтрально или грубо в зависимости от выбранных слов, обращения и интонации.

Здесь систематизируются формулы приветствия, обращения, просьбы, благодарности, извинения, поздравления и прощания. Для каждой группы приводятся распространённые примеры и объясняется, какую коммуникативную задачу они выполняют: начинают разговор, смягчают просьбу, выражают признательность, исправляют неловкость или завершают общение.

В разделе сравниваются речевые средства, используемые при разговоре с друзьями, родственниками, одноклассниками, учителями и незнакомыми людьми. Объясняется значение выбора обращения на «ты» или «вы», имени, имени и отчества, а также показывается, как степень близости и статус собеседника влияют на речевое поведение.

Раздел посвящён практическому описанию общения в школе, магазине, транспорте, телефонном разговоре, электронной переписке и социальных сетях. Для каждой ситуации подбираются уместные выражения, рассматриваются возможные варианты диалогов и объясняется, какие слова помогают привлечь внимание, попросить о помощи или завершить разговор корректно.

В этом пункте анализируются распространённые нарушения: чрезмерная фамильярность, отсутствие приветствия и благодарности, резкая форма просьбы, неправильное обращение к старшему и употребление официальных слов в неподходящей ситуации. Также объясняется, почему значение фразы определяется не только словами, но и интонацией, мимикой и обстоятельствами разговора.

Практическая часть начинается с разбора коротких диалогов, в которых участники используют удачные и неудачные формулы вежливости. Для каждого примера определяется ситуация общения, статус собеседников, цель высказывания и степень уместности выбранных слов, после чего предлагается исправленный вариант реплики с кратким пояснением.

В разделе представляется итоговый практический продукт — компактная памятка для школьников. Материал распределяется по речевым действиям и ситуациям, содержит примеры нейтральных, официальных и дружеских выражений, а также короткие рекомендации о выборе обращения, интонации и последовательности реплик в диалоге.

В заключительном разделе обобщаются сведения о назначении формул вежливости и условиях их уместного употребления. Подводятся результаты анализа диалогов, отмечается значение правильного обращения и спокойной интонации, а также формулируются практические рекомендации, которые можно применять в учебном, бытовом и интернет-общении.

В разделе указываются использованные источники: учебники русского языка, толковые и орфоэпические словари, справочные материалы по культуре речи и проверенные образовательные сайты. Для каждого источника приводятся необходимые библиографические сведения, чтобы читатель мог проверить определения, примеры и рекомендации, приведённые в проекте.