Содержание
- Введение 1
- Понятия руководства и лидерства 2
- Качества и навыки руководителя 3
- Стили руководства 4
- Общение и разрешение конфликтов 5
- Организация опроса 6
- Результаты опроса 7
- Модель идеального руководителя и рекомендации 8
- Заключение 9
- Список литературы 10