Содержание
- Введение 1
- Анализ текущего процесса закрытия 2
- Изучение лучших практик 3
- Разработка инструкции по закрытию 4
- Визуализация инструкции 5
- Обучение консультантов-кассиров 6
- Внедрение и мониторинг 7
- Оценка эффективности 8
- Заключение 9
- Список литературы 10