Содержание
- Введение 1
- Просьба как форма общения 2
- Просьба, требование и манипуляция 3
- Правила вежливого обращения 4
- Типичные ошибки и способы их исправления 5
- Подготовка и проведение практического анализа 6
- Упражнения на формулирование просьб 7
- Памятка и обсуждение результатов 8
- Заключение 9
- Список литературы 10