Содержание
- Введение 1
- Понятие и признаки неформальной группы 2
- Виды и функции неформальных групп 3
- Нормы, роли и влияние внутри группы 4
- Методы и организация исследования 5
- Подготовка анкеты и правила опроса 6
- Результаты опроса и их анализ 7
- Рекомендации по уважительному общению 8
- Заключение 9
- Список литературы 10