Содержание
- Введение 1
- Понятие и типы конфликтов 2
- Причины и условия возникновения 3
- Участники и их интересы 4
- Развитие и последствия конфликтов 5
- Способы урегулирования и роль посредников 6
- Методика сравнения примеров 7
- Создание карты или презентации 8
- Заключение 9
- Список литературы 10