Содержание
- Введение 1
- Права потребителей финансовых услуг 2
- Механизмы защиты прав потребителей 3
- Порядок обращения за помощью 4
- Типичные нарушения и их разрешение 5
- Роль финансовых организаций и законодательства 6
- Практические рекомендации 7
- Информационный ресурс 8
- Заключение 9
- Список литературы 10