Содержание
- Введение 1
- Обзор литературы 2
- Методология исследования 3
- Анализ результатов анкетирования 4
- Результаты интервью с персоналом 5
- Наблюдения за поведением посетителей 6
- Обсуждение результатов 7
- Рекомендации 8
- Заключение 9
- Список литературы 10