Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтологии 2
- Психология межличностных отношений 3
- Специфика конфликтов в морском судоходстве 4
- Классификация и причины конфликтов 5
- Методы профилактики и диагностики конфликтов 6
- Стратегии разрешения и управления конфликтами 7
- Практическая апробация и оценка эффективности 8
- Заключение 9
- Список литературы 10