Содержание
- Введение 1
- Обзор литературы 2
- Методология исследования 3
- Анализ бизнес-процессов школы 4
- Моделирование бизнес-процессов 5
- Модели вариантов использования 6
- Тестирование и оценка моделей 7
- Обсуждение результатов 8
- Заключение 9
- Список литературы 10