Содержимое раздела
В данном разделе рассматриваются теоретические аспекты коммуникативной компетентности: её сущность, структура, основные компоненты и подходы к определению. Анализируются различные модели коммуникации и факторы, влияющие на эффективность общения. Особое внимание уделяется описанию основных навыков, составляющих коммуникативную компетентность (вербальное и невербальное общение, слушание, умение задавать вопросы, разрешение конфликтов). Рассматриваются возрастные особенности развития коммуникативных навыков. Важно представить обзор существующих теоретических подходов к оценке коммуникативной компетентности, а также выделить ключевые понятия и термины, используемые в исследовании. Анализируются основные теории коммуникации.