Во введении объясняется, почему обслуживание пользователей в сельской библиотеке заслуживает изучения, и обозначаются объект и предмет проекта. Здесь формулируются проблема, цель и задачи, указываются предполагаемые методы сбора информации и практическая польза рекомендаций для библиотеки и местных жителей.

В этом пункте рассматривается, что понимается под библиотекой и какие задачи она выполняет в современном обществе. Описываются информационная, культурная и просветительская функции, а также значение библиотечного фонда, справочной помощи и доступа к документам для читателей сельского населённого пункта.

Пункт посвящён условиям работы библиотеки в сельской местности: размеру обслуживаемого сообщества, удалённости учреждений, транспортной доступности и возможностям связи. Эти обстоятельства рассматриваются не как одинаковые для всех библиотек, а как факторы, которые следует проверять на примере конкретного населённого пункта.

Здесь выделяются основные группы читателей — дети, подростки, взрослые и пожилые люди — и рассматриваются возможные различия их запросов. Пункт помогает понять, почему единый формат обслуживания подходит не всем и какие сведения о читателях следует учитывать при составлении рекомендаций.

В теоретической части описываются выдача и подбор литературы, справочные консультации, тематические выставки, мероприятия, работа с каталогами и электронными источниками. Для каждой формы важно показать, какую потребность она может удовлетворить и какие условия необходимы для её организации в сельской библиотеке.

В практическом разделе объясняется, как получить сведения о читательских запросах с помощью наблюдения, беседы или короткого опроса. Указываются правила составления нейтральных вопросов, добровольного участия и бережного обращения с ответами, чтобы результаты отражали мнение пользователей, а не предположения исследователя.

В этом пункте систематизируются собранные ответы и наблюдения, сопоставляются запросы разных возрастных групп и возможности библиотеки. Следует отделять подтверждённые сведения от предположений, описать наиболее заметные удобства и затруднения, а также не делать выводов, которые не подтверждаются полученными данными.

Практический пункт содержит предложения, вытекающие из анализа потребностей и условий конкретной библиотеки. Это могут быть изменения в информировании читателей, расписании или мероприятиях, помощь в использовании цифровых ресурсов и улучшение обратной связи; каждая рекомендация должна быть понятной и выполнимой.

В заключении кратко соотносятся поставленные задачи и результаты изучения, а также обозначаются особенности обслуживания, которые удалось установить. Отдельно указывается, какие рекомендации можно применить в местной библиотеке и какие ограничения имел сбор информации, чтобы не преувеличивать значение полученных результатов.

В список включаются использованные нормативные документы, книги, статьи и электронные материалы о библиотечном деле и обслуживании пользователей. Для каждого источника приводятся доступные библиографические сведения, а для интернет-страниц — название и адрес; сведения следует проверять, чтобы читатель мог найти материалы.