Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы организационно-управленческой деятельности музея 2
- Этнографический музей народов Забайкалья: история, коллекции и структура 3
- Организация экскурсионного обслуживания посетителей 4
- Анализ деятельности отдела экскурсионного обслуживания 5
- Исследование потребностей посетителей и качества экскурсионных услуг 6
- Рекомендации по совершенствованию работы отдела 7
- План внедрения рекомендаций и оценка эффективности 8
- Заключение 9
- Список литературы 10