Содержание
- Введение 1
- Профессия автомеханика и значение английского языка 2
- Российский рынок автосервисов 3
- Правовые и языковые условия работы 4
- Потребности клиентов и стандарты обслуживания 5
- Методика изучения возможности открытия 6
- Модель англоязычного автосервиса в России 7
- Продвижение, ресурсы и оценка рисков 8
- Заключение 9
- Список литературы 10