Содержание
- Введение 1
- Вопрос как средство общения и обучения 2
- Основные виды вопросов 3
- Правила формулирования ясного вопроса 4
- Активное слушание и понимание вопроса 5
- Техника построения ответа 6
- Практическая часть: разбор речевых ситуаций 7
- Практическая часть: памятка и упражнения 8
- Заключение 9
- Список литературы 10