Содержание
- Введение 1
- Операционный менеджмент и функции руководителя 2
- Критерии готовности к повышению 3
- Анализ текущих результатов и компетенций 4
- План улучшения операционных показателей 5
- Система KPI и контроль рисков 6
- Практическое предложение по организации отдела 7
- План внедрения и ожидаемый эффект 8
- Заключение 9
- Список литературы 10