Во введении обосновывается выбор темы и описывается задача проектирования информационной системы для отдела маркетинга агентства недвижимости. Здесь обозначаются проблема разрозненных данных, объект и предмет рассмотрения, цель и задачи проекта, а также практическая значимость модели. Отдельно указываются используемые методы: анализ процессов, выделение участников и построение диаграмм в Ramus.

Раздел раскрывает понятия информационной системы, бизнес-процесса и модели, необходимые для дальнейшего проектирования. Объясняется, как данные, исполнители, правила и технические средства связаны в едином процессе. Материал помогает определить, какие элементы следует отразить при описании маркетинговой деятельности и почему предварительная модель полезна до разработки или внедрения программного обеспечения.

В разделе рассматриваются типичные процессы отдела: получение сведений об объектах, подготовка предложений, выбор рекламных каналов, публикация материалов и обработка откликов. Описываются участники этих операций и данные, которыми они обмениваются. Это описание задаёт предметную область проекта и позволяет отделить маркетинговые функции от задач продаж, бухгалтерии и управления объектами.

Раздел знакомит с применяемым способом функционального моделирования и инструментами Ramus. Поясняется назначение блоков и стрелок IDEF0, смысл входов, выходов, управляющих воздействий и механизмов, а также роль контекстной диаграммы и декомпозиции. Эти сведения нужны для того, чтобы построить модель по единым правилам и понятно представить связи между функциями отдела.

В пункте формулируются требования, вытекающие из анализа предметной области: какие сведения нужно хранить, какие операции поддерживать и какие результаты предоставлять сотрудникам. Также рассматриваются требования к актуальности данных, разграничению ответственности и контролю рекламных кампаний. Раздел служит переходом от теоретического описания процессов к созданию модели в программной среде.

Практическая часть начинается с определения границ проектируемой системы и её взаимодействия с внешними участниками. В Ramus создаётся контекстная диаграмма, на которой обозначается обобщённая функция отдела маркетинга, основные информационные входы и результаты, правила работы и используемые механизмы. Поясняется, почему выбран именно такой состав внешних связей и какие допущения приняты.

В разделе основная функция последовательно раскрывается на отдельные операции, например сбор и проверку данных об объекте, подготовку рекламного материала, размещение объявления и анализ откликов. Для каждого блока определяются входы, выходы, управляющие условия и исполнители. Декомпозиция помогает показать порядок работ и проверить, что результат одного этапа может использоваться на следующем.

Пункт посвящён проверке построенных диаграмм на полноту и согласованность: сопоставляются связи родительской и дочерних диаграмм, уточняются названия функций и назначение стрелок. По результатам проверки формируется перечень требований к будущей информационной системе. Также описываются ограничения модели и направления, которые потребуют дополнительного уточнения при реальном внедрении.

В заключении кратко подводятся итоги проектирования и оценивается, насколько созданная модель соответствует поставленной задаче. Перечисляются представленные в Ramus процессы и основные информационные связи, а также отмечается практическая польза модели для согласования требований между маркетологами и разработчиками. Здесь же указываются ограничения проекта и возможные шаги для дальнейшей детализации системы.

В список включаются использованные учебные и справочные материалы по информационным системам, моделированию бизнес-процессов и нотации IDEF0, а также документация по среде Ramus. Источники оформляются единообразно и располагаются так, чтобы читатель мог проверить определения и правила, применённые при создании модели. Для интернет-материалов указываются названия и даты обращения.