Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления конфликтами 2
- Методология исследования 3
- Анализ конфликтной ситуации в стационаре 4
- Разработка программы профилактики конфликтов 5
- Оценка эффективности программы профилактики конфликтов 6
- Рекомендации по внедрению программы 7
- Обсуждение результатов 8
- Заключение 9
- Список литературы 10