Содержание
- Введение 1
- Понятие речи и речевой этики 2
- Нормы речевого поведения 3
- Этикет в устной и письменной речи 4
- Речевые ошибки и конфликтогены 5
- Практический анализ речевых ситуаций 6
- Правила этичного общения 7
- Памятка по культуре речи 8
- Заключение 9
- Список литературы 10