В разделе объясняется, почему речевой этикет связан с культурой общения и повседневным поведением человека. Формулируются проблема, цель и задачи проекта, обозначаются основные понятия, источники материала и направления анализа. Отдельно показывается, что выбор вежливой формулы зависит не только от слов, но и от ситуации, отношений между собеседниками и национальных традиций.

В пункте раскрывается содержание понятия «речевой этикет» и его отличие от общей вежливости и речевой культуры. Рассматриваются функции этикетных формул: установление контакта, выражение уважения, регулирование дистанции, смягчение просьбы, поддержание диалога и завершение разговора. Приводятся примеры приветствий, обращений, благодарностей и извинений.

Раздел посвящён условиям, влияющим на выбор речевых средств. Анализируется роль возраста, пола, социального статуса, степени знакомства, места общения, темы разговора и его цели. Поясняется, почему обращение к другу, учителю, незнакомому человеку или представителю другой организации требует разных слов, интонаций и степени официальности.

В пункте систематизируются наиболее распространённые русские формулы речевого поведения: «здравствуйте», «добрый день», «уважаемый», «будьте добры», «пожалуйста», «благодарю», «извините», «до свидания». Для каждой группы объясняются значение, стилистическая окраска и уместность в официальной, неофициальной и письменной коммуникации.

Раздел содержит сопоставление отдельных норм русского, английского и японского речевого поведения. Рассматриваются различия в обращениях, выражении просьбы, отказа, благодарности и уважения к собеседнику. Подчёркивается, что национальные особенности формируются историей и ценностями культуры, поэтому их нельзя оценивать только по нормам родного языка.

В разделе описывается практическая часть: подбор диалогов, наблюдение за речевыми ситуациями или небольшой опрос школьников. Материал распределяется по типам общения и сравнивается по частоте употребления обращений, приветствий, просьб и благодарностей. Результаты представляются в таблице или диаграмме с кратким комментарием и примерами типичных ошибок.

Пункт показывает, как меняется одна и та же коммуникативная задача в разных обстоятельствах. Сопоставляются диалоги ученика с другом, учителем, продавцом и незнакомым человеком, а также примеры общения в интернете. Для каждой ситуации определяется подходящая формула, уровень официальности и возможные последствия нарушения речевого этикета.

В разделе формулируются практические правила уважительного общения: учитывать статус и возраст собеседника, выбирать обращение по ситуации, ясно выражать просьбу, благодарить за помощь, извиняться при нарушении границ и проверять тон письменного сообщения. Рекомендации сопровождаются короткими примерами корректных и некорректных реплик.

В заключении обобщаются результаты изучения речевого этикета, его функций и факторов формирования. Подтверждается, что уместность высказывания определяется сочетанием слов, интонации, ситуации и культурных норм. Формулируется общий вывод о значении этикетной компетентности для повседневного, учебного, профессионального и межкультурного общения.

В пункте приводятся использованные источники: учебники русского языка, словари по культуре речи, научные и научно-популярные публикации о речевом этикете, материалы по межкультурной коммуникации и надёжные электронные ресурсы. Список оформляется единообразно и позволяет проверить определения, примеры и сведения о национальных особенностях общения.