Содержимое раздела
В этом разделе будет подробно рассмотрена каждая из семи характеристик KPI, предложенных Дэвидом Парментером: специфичность, измеримость, достижимость, релевантность, ограниченность во времени, амбициозность и отслеживаемость. Будет дан анализ значимости каждой характеристики для обеспечения эффективности KPI и предоставлены практические примеры их применения. Рассмотрены возможные ошибки при формулировании KPI и способы их избежания. Цель раздела – дать полное понимание принципов построения эффективных KPI.