Содержание
- Введение 1
- Анализ рынка сервисных услуг 2
- Организационно-правовые аспекты 3
- Технико-экономическое обоснование 4
- Модель организации процессов 5
- Маркетинговая стратегия 6
- Оценка рисков и разработка плана мероприятий 7
- Инновационные технологии в сервисном обслуживании 8
- Заключение 9
- Список литературы 10