Содержимое раздела
Здесь рассматриваются способы воздействия, которые могут сопровождать мошеннический звонок: создание срочности, запугивание, обещание выгоды, обращение к доверию и требование никому не рассказывать о разговоре. Объясняется, как сильные эмоции мешают спокойно проверить услышанное и почему короткая пауза полезна для принятия решения. Раздел нужен, чтобы распознавать не только отдельные слова, но и общую тактику разговора. Особое внимание уделяется уважительному отношению к людям, которые уже столкнулись с обманом.