Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы трех уровней товара 2
- Сервисная деятельность как часть расширенного продукта 3
- Анализ практических примеров применения концепции 4
- Влияние цифровых технологий на сервисные стратегии 5
- Методы оценки эффективности сервисного обслуживания 6
- Рекомендации по оптимизации маркетинговой стратегии 7
- Риски и ограничения проекта 8
- Заключение 9
- Список литературы 10