Содержание
- Введение 1
- Понятие и признаки грамотного слушания 2
- Виды и приёмы активного слушания 3
- Барьеры и ошибки слушателя 4
- Значение слушания для общения и сотрудничества 5
- Подготовка практических упражнений 6
- Проведение упражнений и анализ результатов 7
- Памятка и рекомендации по грамотному слушанию 8
- Заключение 9
- Список литературы 10