Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления изменениями 2
- Модели управления изменениями 3
- Факторы успеха и барьеры при реализации изменений 4
- Специфика банковского сектора 5
- Кейс: Управление изменениями в Банке ВТБ (ПАО) 6
- Анализ результатов и выявление лучших практик 7
- Разработка рекомендаций 8
- Заключение 9
- Список литературы 10