Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- Методы и инструменты управления качеством 3
- Практическое применение методологии управления качеством в проектах 4
- Оценка эффективности управления качеством 5
- Разработка модели управления качеством 6
- Внедрение модели управления качеством: практические рекомендации 7
- Анализ результатов внедрения 8
- Заключение 9
- Список литературы 10