Содержание
- Введение в управление качеством 1
- Анализ текущей системы управления качеством 2
- Факторы, влияющие на качество продукции 3
- Разработка системы показателей качества 4
- Инструменты управления качеством 5
- Рекомендации по внедрению системы управления качеством 6
- Оценка экономической эффективности предложенной системы 7
- Заключение 8
- Список литературы 9