Содержание
- Введение 1
- Понятие общения и эффективного разговора 2
- Основные условия успешного общения 3
- Вербальные и невербальные средства 4
- Активное слушание и обратная связь 5
- Подготовка анализа примеров диалогов 6
- Анализ условий и приёмов общения 7
- Разработка памятки для школьников 8
- Заключение 9
- Список литературы 10