Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов в экипаже 2
- - Обзор литературы по конфликтам 2.1
- - Психология межличностного взаимодействия 2.2
- - Типология конфликтов в экипаже 2.3
- Причины и факторы возникновения конфликтов в экипаже 3
- - Организационные причины 3.1
- - Психологические и коммуникативные факторы 3.2
- - Влияние внешней среды и специфики деятельности 3.3
- Методы и стратегии разрешения конфликтов в экипаже 4
- - Стратегии поведения в конфликте 4.1
- - Коммуникативные навыки и медиация 4.2
- - Развитие командной работы 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6