Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы разрешения конфликтов 2
- - Модель Томаса-Килманна: стили поведения в конфликтных ситуациях 2.1
- - Методика Юри: принципы эффективного ведения переговоров 2.2
- - Диалоговые модели разрешения конфликтов 2.3
- Конфликтогенность современности и механизмы ее преодоления 3
- - Анализ факторов конфликтогенности 3.1
- - Психология партнерских отношений 3.2
- - Практические стратегии снижения конфликтности 3.3
- Заключение 4
- Список литературы 5