Содержание
- Введение 1
- Термины и определения 2
- Область применения 3
- Общие положения 4
- Обязанности сторон 5
- Процедуры выполнения работ 6
- Управление документацией 7
- Контроль и мониторинг 8
- Внедрение и актуализация 9
- Работа с исключениями 10
- Заключение 11
- Список литературы 12